Servizio di assistenza

1. Istruzioni per l'installazione: Fornire indicazioni per l'installazione remota o in loco per aiutare i clienti a installare correttamente i sistemi solari fuori rete e garantire che il sistema possa funzionare normalmente.

2. Manutenzione e risoluzione dei problemi dell'apparecchiatura: Durante il funzionamento del sistema, se il cliente riscontra guasti dell'apparecchiatura o altri problemi, forniremo assistenza tecnica e servizi di manutenzione per risolvere il problema Il più presto possibile e ripristinare il normale funzionamento del sistema.

Monitoraggio e manutenzione a distanza: Attraverso il sistema di monitoraggio a distanza, possiamo monitorare le prestazioni del sistema solare fuori rete del cliente in tempo reale, individuare e risolvere potenziali problemi in modo tempestivo e garantire il funzionamento stabile del sistema.

4. Formazione post-vendita: Fornire ai clienti formazione sull'uso, la manutenzione e la gestione dei sistemi solari fuori rete per aiutare i clienti a comprendere meglio i punti chiave del funzionamento e della manutenzione del sistema.

5. Fornitura di parti: Se i clienti devono sostituire parti del sistema solare fuori rete o aumentare la capacità del sistema, forniremo la fornitura di parti di ricambio e il supporto tecnico corrispondenti.

6. Consulenza e supporto post-vendita: Fornire ai clienti servizi di consulenza e supporto post-vendita, rispondere alle loro domande sul funzionamento, la manutenzione e gli aggiornamenti del sistema e garantire che i clienti abbiano una chiara comprensione dei sistemi solari fuori rete.